《法语助手》、《德语助手》电脑版注册常见问题

注册后多久才能开始使用？

一般付款成功后半小时左右就能收到注册码。如果您是通过邮局汇款或者银行柜台转帐，在确认您的付款到账后我们也会立刻发送注册码。
为了保证您能及时收到注册码，请务必仔细核对您填写的电子邮件地址。

购买一套软件可以在几台电脑上使用？

原则上一套软件只限在1台电脑上安装使用。考虑到实际情况，用户在更换电脑或更换多个硬件后，我们将额外再提供2次免费注册；但如果第3次更换，则需要重新注册。

将来软件升级了是否另外收费？

不收费。
我们的软件一直是免费升级的，软件升级时，所有老用户均可以凭有效的注册码升级到最新版本。
用户也可以随时关注我们的论坛 http://www.frdic.com/bbs/showforum-3.aspx 了解最新的软件升级信息。

重装系统、重装软件后，注册码是否改变？

不会改变。
如果您遗失了当初购买的注册码，可以在我们网站重新获取。 网址： http://www.francochinois.com/support/license.aspx

《法语助手》、《德语助手》智能手机版常见问题

如何获得智能手机版的"注册申请码"？

• 在掌上电脑中安装好软件之后，启动程序
• 点击“文件”菜单 ，再点击“注册...”
• 在打开的新窗口在打开的新窗口中就可以看到7位“注册申请码”

智能手机版的注册申请码改变了怎么办？

智能手机版的注册申请码是根据手机硬件产生的，一般不会改变。如果用户由于更换手机，或者使用非手机厂商提供的升级自行升级系统，则可能会引起申请码改变，我们将免费再提供2次新的注册码。
若发生类似情况，请登录我们的网站提交变更注册码的相关资料：http://www.francochinois.com/support/license.aspx 我们的客服人员会酌情给予处理。